ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖАМ

В СФЕРЕ КОСМЕТОЛОГИИ

С 2016г. я работаю со сферой косметологии, помогаю косметологам (врачам, эстетистам), администраторам, клиникам и салонам увеличить клиентскую базу и объем продаж.


В 2019-2021г. мою онлайн-школу для косметологии «БИЗНЕС-МЕДИЦИНА» успешно закончили более 260 человек из разных стран, сейчас этот проект закрыт, но я продолжаю обучать продажам процедур и космецевтики.


Предлагаю как индивидуальное обучение, так и групповой формат от 2-х человек (этот вариант подойдет руководителям косметологических клиник и салонов, т. к. поможет выйти на новый уровень всей командой).

Какие результаты у тех, кто прошел мое обучение

по продажам?

  • Рост продаж в 2 раза за месяц (процедуры и космецевтика)
  • 98% клиентов приобретают на приеме средства дом. ухода
  • «Пробитие потолка» - продажи на 1 млн руб. в месяц
  • 1 место по объему продажам среди всех косметологов в клинике
  • 3-е место в России среди клиник по объемам продаж космецевтики DMK и т.д.
А главное – ушел страх продаж, чувство «навязывания», косметологи/администраторы общаются с клиентами легко и с удовольствием, а продажи растут.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
(может быть изменена/дополнена с учетом ваших пожеланий)
1. Психология продаж – почему нам страшно/стыдно продавать, как это изменить:
10. Завершение приема – как правильно прощаться с клиентами и сразу записать на след. процедуру
9. Закрытие сделки на продажу
8. Работа с возражениями:
6. Диагностика и выявление потребностей (как понять, что на самом деле хочет клиент)
5. Готовая структура консультации/первичной процедуры, которая дает результат (последующие записи, продажу космецевтики)
4. Установление контакта с клиентом – на ресепшен и на приеме:
3. Особенности продаж первичным и постоянным клиентам
2. Что отталкивает клиентов, а что позволяет увеличить продажи в разы
  • Синдром спасателя (нужно всем помочь, даже в ущерб себе)
  • Синдром самозванца (мне нужно еще 10 лет опыта, и вот тогда я стану профессионалом)
  • Манера общения: речь, невербальные сигналы
  • Психологические индикаторы, внушающие доверие к специалисту
  • Продавать – плохо (я врач, а не продавец)
  • Нет навыков продаж, неуверенность в себе, страх отказа
  • Не хочу делать инъекции
  • Нет времени ходить постоянно
  • Вдруг это не поможет/не увижу эффект
  • Боюсь боли
  • Куплю в Интернете/на маркетплейсах
  • Я хочу скидку (а скидок нет)
  • Сделаю позже
  • Я подумаю
  • Уже есть крем
  • Не хочу так много (когда нужен комплекс процедур)
  • Делал, не помогло
  • Дорого
  • Как аргументировать клиенту назначение процедур и подбор космецевтики, чтобы он захотел купить
  • Как говорить о процедурах и космецевтике на «языке клиента» (когда клиент не понимает - он не покупает)
  • Как аргументировать комплексный подход (несколько процедур, курс, комплекс; набор космецевтики)
  • Как отговорить клиента от ненужных процедур и объяснить, что нужно на самом деле
  • Как правильно называть цену клиенту
  • Конфликтогены (что нельзя говорить клиенту, дабы не усложнить процесс продаж)
  • Увеличение среднего чека (как продавать больше одному клиенту)
7. Презентация. Техники убеждения:
  • Отличия в продажах процедур и космецевтики эконом-сегмента, среднего сегмента и премиум
А также:
14. Как сделать клиента постоянным (работа с клиентской базой, сервис, взаимодействие между процедурами)
13. Повышение цен – как не потерять клиентов
12. Скидки, акции, программы лояльности – в каких случаях это работает на вас (и как продавать без скидок)
11. Продажи космецевтики в кабинете и онлайн
ВАЖНО:
Я обучаю «без воды» — максимум практики и отработки на кейсах.
практико-ориентированный тренинг, проводится онлайн (по всему миру) и офлайн (живу в Краснодаре, выездной тренинг возможен на территории ЮФО и ЦФО).
Формат
СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА
рассчитывается индивидуально (зависит от кол-ва человек; онлайн или офлайн; наполнение тренинга и т.д.).

Свяжитесь со мной, чтобы обсудить цели, задачи и формат, подходящий именно вам

ОБСУДИТЬ ТРЕНИНГ
О МОЕМ ОПЫТЕ:
  • 18 лет я работаю с продажами в разных отраслях бизнеса. С 2016 г. – со сферой косметологии

  • Как тренер по продажам, имею большой опыт выстраивания систем обучения

  • Обучила продажам более 1400 человек (групповые и индивидуальные тренинги)

  • Я не теоретик. Я за практику, и за то, чтобы у вас сформировался НАВЫК продаж
Made on
Tilda